En AltFlow Eagle Focus respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.
Contenido
- Ámbito y responsable del tratamiento
- Datos que recopilamos
- Cómo usamos los datos
- Bases legales y consentimiento
- Cookies y tecnologías similares
- Tus derechos
- Plazos de conservación
- Encargados y transferencias
- Seguridad de la información
- Actualizaciones de esta política
- Contacto
Ámbito y responsable del tratamiento
Esta política aplica a altfloweaglefocus.pro y a todos los servicios ofrecidos por AltFlow Eagle Focus en Chile. El responsable del tratamiento es AltFlow Eagle Focus SpA (RUT 76.918.542-3), con domicilio en Santiago de Chile. Tratamos datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa aplicable.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono
- Información de reserva: servicio, fecha preferida
- Uso del sitio: cookies esenciales y métricas anónimas
- Metadatos técnicos: dirección IP, agente de usuario, zona horaria
- Comunicaciones: contenido de consultas y respuestas
Cómo usamos los datos
- Responder consultas y gestionar reservas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio
- Cumplir requisitos legales y contables en Chile
- Prevención de fraude, seguridad y continuidad operativa
- Comunicación de novedades cuando lo hayas autorizado
Bases legales y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales y contractuales, y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales para comprender el uso del sitio de forma agregada. Puedes gestionar tus preferencias en el gestor de cookies.
Tus derechos
Tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación y bloqueo, además de oposición cuando corresponda. También puedes solicitar la portabilidad cuando sea técnicamente posible. Para ejercerlos, usa el formulario o contáctanos.
- Acceso a la información que conservamos sobre ti
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Eliminación cuando ya no sea necesaria o retires tu consentimiento
- Limitación del tratamiento en casos previstos por ley
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos enviando un correo a hola@altfloweaglefocus.pro o usando el formulario de solicitud de derechos.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recolección, los plazos legales de prescripción y las obligaciones contables y tributarias. Pasados esos plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
Encargados y transferencias
Cuando recurrimos a terceros para prestar servicios (por ejemplo, alojamiento y herramientas de soporte), éstos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos que resguardan la confidencialidad y seguridad. No transferimos datos fuera de Chile salvo que exista un nivel de protección adecuado o garantías contractuales equivalentes.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, registros de actividad y copias de seguridad. Aun así, ningún método es 100% infalible; te recomendamos también proteger tus credenciales y dispositivos.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos a través del sitio.
Contacto
Email: hola@altfloweaglefocus.pro
Teléfono en Chile: +56 9 5823 7461
Cómo usamos los datos
- Responder consultas y gestionar reservas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio
- Cumplir requisitos legales y contables en Chile
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos enviando un correo a hola@altfloweaglefocus.pro.
Última actualización: 2025-01-01
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